Trouver un nouveau forfait mobile n'est jamais une tâche simple. Heureusement, vous pouvez trouver du réconfort dans notre collection de commentaires sur les avis Fido mobile provenant d'anciens clients.
Ces témoignages donnent un aperçu de la société et de ce que vous pouvez attendre après avoir signé avec elle.
Fido mobilité, des avis pour vous éclairer et vous rapprocher du choix de votre forfait mobile. Sans plus attendre, nous vous invitons à découvrir notre sélection d'avis sur les forfaits cellulaires Fido .
Choisir un nouveau forfait n'est pas une chose aisée. Pour y voir plus clair consultez les avis des autres clients ! Fido forfaits cellulaires avis : des avis certifiés d'autres utilisateurs pour choisir son nouveau forfait sans crainte. Et n'hésitez pas à donner votre avis vous aussi sur votre opérateur actuel pour aider la communauté.
Que pensent les abonnés mobile de Fido ?
Depuis ses débuts, Fido ne cesse de gagner en renommée, comme le démontre son nombre croissant de clients. En effet, l’opérateur excelle grâce à ses offres variées et un service rapide qui s’accompagne d’une bonne politique de remboursement.Après plusieurs années d’activité, Fido s’est constituée une clientèle variée. En apportant des améliorations chaque année, la société espère grandir davantage pour satisfaire ses abonnés.
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Fido
Sonia
gatineau, quebec
1
2024-10-19
Aucune attention pour les clients à long terme
Lors d'un voyage à l'étranger, j'avais acheté une e-SIM compatible avec mon iPhone 14 afin d'avoir une connexion Internet une fois dans le pays que je visitais. Malgré l'installation réussie de l'e-SIM et tous les courriels et SMS de confirmation, Fido m'a
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Sonia
gatineau, quebec
2024-10-19
Aucune attention pour les clients à long terme
Lors d'un voyage à l'étranger, j'avais acheté une e-SIM compatible avec mon iPhone 14 afin d'avoir une connexion Internet une fois dans le pays que je visitais. Malgré l'installation réussie de l'e-SIM et tous les courriels et SMS de confirmation, Fido m'a TOUJOURS facturé 15 $ par jour pour « l'itinérance internationale ». Une fois ma facture reçue, j'ai appelé et essayé de faire supprimer les frais (en précisant à plusieurs reprises que j'avais tous les reçus en main) - ils ont refusé et on m'a reproché de « ne pas avoir installé correctement l'e-SIM ». J'ai expliqué que je fermerais mon compte avec eux - sans aucun souci au monde. Vous trouverez un autre fournisseur de services de téléphonie mobile qui est meilleur, croyez-moi.
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Fido
Bianca
calgary, alberta
2
2024-10-04
Fournisseur et service client épouvantables
Ma carte SIM a été désactivée sans que je sois prévenu. J'ai utilisé la carte SIM pendant 2 mois et lorsque je suis allé débiter mon solde, ils m'ont dit qu'elle était désactivée. Personne du service client n'a répondu à mes appels pendant 2 jours. J'ai dû acheter une autre carte SIM auprès d'un autre fournisseur.
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Fido
Daniel Vachon
sherbrooke, quebec
1
2024-08-06
À éviter à tout prix.
J'avais clairement spécifié par écrit à un agent du service à la clientèle via leur 'chat' Fido, de ne pas activer la nouvelle ligne avec Fido car à la toute fin de l'inscription j'apprend que je n'aurai pas ma eSim électroniquement (immédiatement) car elle doit être livrée par la poste quelques jours plus tard. Tsé une eSim électronique. Mais l'agent n'a pas tout annulé comme j'ai
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Daniel Vachon
sherbrooke, quebec
2024-08-06
À éviter à tout prix.
J'avais clairement spécifié par écrit à un agent du service à la clientèle via leur 'chat' Fido, de ne pas activer la nouvelle ligne avec Fido car à la toute fin de l'inscription j'apprend que je n'aurai pas ma eSim électroniquement (immédiatement) car elle doit être livrée par la poste quelques jours plus tard. Tsé une eSim électronique. Mais l'agent n'a pas tout annulé comme j'ai demandé et voilà que j'apprend 3 mois plus tard via le service de recouvrement de Rogers que je leur doit un solde de 266,20$ car j'ignorais que l'agent avait décidé d'ignorer mon refus de poursuivre avec Fido. Ils n'ont jamais voulu canceller le montant en souffrance que j'ai dû payé afin d'éviter de nuire à ma cote de crédit.
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Fido
Keith
calgary, alberta
3
2024-06-07
Comme d'autres le disent "pas de loyauté du tout"
Je suis chez Fido depuis plus de 20 ans. Je suis maintenant à la retraite et je n'ai plus besoin de 50 Go de données pour 50 $ par mois. Les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un forfait de 20 Go pour 34 $ par mois. Mais je ne parviens pas à obtenir ce package. Ils sont tellement frauduleux et bas que si vous vous connectez aux forfaits téléphoniques sur votre ordinateur, le forfait de
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Keith
calgary, alberta
2024-06-07
Comme d'autres le disent "pas de loyauté du tout"
Je suis chez Fido depuis plus de 20 ans. Je suis maintenant à la retraite et je n'ai plus besoin de 50 Go de données pour 50 $ par mois. Les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un forfait de 20 Go pour 34 $ par mois. Mais je ne parviens pas à obtenir ce package. Ils sont tellement frauduleux et bas que si vous vous connectez aux forfaits téléphoniques sur votre ordinateur, le forfait de 20 Go n'apparaîtra pas car ils connaissent votre ordinateur. Si je regarde sur l'ordinateur de ma femme, tous les plans s'affichent. Depuis qu’ils ont augmenté leur part de marché en rachetant Shaw, ils hésitent à apporter leur aide. J'ai Shaw Internet et Shaw Direct que je passerai également au prochain fournisseur. Le téléphone fonctionne bien, mais l'entreprise est gourmande.
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Fido
Sam
brandon, manitoba
1
2024-05-11
Arnaquer les clients
Ma femme avait un forfait avec Fido et sans la permission du client, elle a augmenté le tarif du forfait permanent. Tellement en colère contre cette entreprise qui essaie juste d'arnaquer ses clients et qui est très irresponsable.
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Fido
Mike
oshawa, ontario
1
2024-05-03
N'ACHÈTE PAS !!!!!
J'ai acheté un forfait de données de 2 Go. Mon numéro de téléphone ne fonctionne pas et je ne peux envoyer de SMS à personne. Chaque fois que j'essaie d'appeler quelqu'un, je dis « votre fournisseur de services ne vous a pas autorisé à appeler ». Cela m'a vraiment gêné. Quel service horrible. La seule bonne chose est le prix bon marché. S'il vous plaît, n'achetez pas.
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Fido
Disappointed Loyal Fido Customer
cambridge, ontario
3
2024-04-27
La fidélité à Fido ne vous rapporte aucune récompense
Nous sommes des clients fidèles de Fido depuis longtemps. Probablement 6 à 8 ans. Nous payons 51 $ par mois (par ligne) pour 4 Go de données. Les nouveaux clients peuvent apporter leur propre téléphone et obtenir 20 Go pour 39 $ ou 50 Go pour 44 $. J'ai appelé le service client et leur ai demandé de correspondre au tarif de 39 $ pour moi. Ils ne peuvent pas le faire – le mieux qu’ils
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Disappointed Loyal Fido Customer
cambridge, ontario
2024-04-27
La fidélité à Fido ne vous rapporte aucune récompense
Nous sommes des clients fidèles de Fido depuis longtemps. Probablement 6 à 8 ans. Nous payons 51 $ par mois (par ligne) pour 4 Go de données. Les nouveaux clients peuvent apporter leur propre téléphone et obtenir 20 Go pour 39 $ ou 50 Go pour 44 $. J'ai appelé le service client et leur ai demandé de correspondre au tarif de 39 $ pour moi. Ils ne peuvent pas le faire – le mieux qu’ils puissent faire est de me donner 20 Go pour 50 $. Ils ne feront rien pour moi. Lorsque ma fille a déménagé chez Virgin Mobile après que Fido n'ait pas pu lui donner le nouveau tarif, ils lui ont envoyé un texto le JOUR APRÈS qu'elle ait mis fin aux services pour la supplier de revenir pour bénéficier du nouveau tarif proposé aux clients. Vous devez réellement franchir la porte avant qu’ils ne vous proposent des économies. Quel horrible modèle de service client. Je suis plus que déçu. Ils perdront 200 $/mois pour 3 lignes et un téléphone résidentiel, car je passerai chez un autre fournisseur pour ce forfait et je paierai beaucoup moins.
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Fido
Cam
vancouver, british-columbia
3
2024-04-10
Service Client et Fidélisation
Lorsque vous passez un appel (ou discutez en ligne dans ce cas) et parlez au service client... il est troublant lorsque l'agent du service client déconnecte l'appel lorsqu'il n'entend pas ce qu'il veut entendre. J'ai exprimé que je changerais d'opérateur en raison de leur incapacité à renoncer aux frais d'itinérance internationale - et qu'ils devraient faire remonter la plainte. Et puis la
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Cam
vancouver, british-columbia
2024-04-10
Service Client et Fidélisation
Lorsque vous passez un appel (ou discutez en ligne dans ce cas) et parlez au service client... il est troublant lorsque l'agent du service client déconnecte l'appel lorsqu'il n'entend pas ce qu'il veut entendre. J'ai exprimé que je changerais d'opérateur en raison de leur incapacité à renoncer aux frais d'itinérance internationale - et qu'ils devraient faire remonter la plainte. Et puis la conversation s'est terminée. Coïncidence? Je crois que non. Travail solide Fido. Je suis un client de longue date, qui paie sa facture à temps. Lorsque j'appelle et pose des questions difficiles, la bonne chose à faire est de travailler avec moi et de ne pas me raccrocher au nez. Il est temps de passer à un nouvel opérateur. Il existe de nombreuses options à faible coût qui traitent leurs clients bien mieux que cela.
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Fido
Coleen
hamilton, ontario
1
2024-03-20
Courez, ne vous éloignez pas de cette entreprise
La liste est si longue que je ne sais pas par où commencer. Lorsque j'ai reçu le téléphone pour la première fois, ils m'ont souscrit à une assurance et ont donné mon numéro de carte de crédit à la compagnie d'assurance. Heureusement, ma carte les a arrêtés et j'ai récupéré l'argent. Le personnel du service client invente des trucs et la main droite ne sait pas ce que fait la main
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Coleen
hamilton, ontario
2024-03-20
Courez, ne vous éloignez pas de cette entreprise
La liste est si longue que je ne sais pas par où commencer. Lorsque j'ai reçu le téléphone pour la première fois, ils m'ont souscrit à une assurance et ont donné mon numéro de carte de crédit à la compagnie d'assurance. Heureusement, ma carte les a arrêtés et j'ai récupéré l'argent. Le personnel du service client invente des trucs et la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche. Un exemple est que j'ai appelé 4 fois pour le rachat sur mon téléphone et ils ne m'ont pas donné le rachat. La 3ème personne avec qui j'ai parlé m'a dit qu'il était dans les collections (ce n'était pas le cas) et a refusé de me le donner. La 4ème personne a admis que ce n'était pas vrai. Chaque conversation que j'ai eue avec eux était oppositionnelle et aujourd'hui, j'ai appelé pour annuler car j'en ai assez et il voulait me garder comme client apprécié. J'ai refusé et il m'a interrompu sur-le-champ. Au milieu d'une conversation. Je suis allé chercher un nouveau fournisseur et ils tiennent mon numéro de téléphone en otage. Le personnel du centre commercial Limeridge n'a pas compris ma frustration et a comparé ses erreurs à celle d'une commande de nourriture incorrecte.
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Fido
lisa
uxbridge, ontario
2
2024-03-08
vérifiez régulièrement votre facture !
ils ont augmenté ma facture de 7 $/mois sans avertissement, ils factureront trop cher les "appels internationaux" que je n'ai pas passés ou le "dépassement de mes minutes" (j'avais un forfait d'appels et de SMS illimités). TL;DR : si votre forfait est avec FIDO, ne leur faites pas confiance pour être honnête avec vous et vous facturer de manière appropriée, ils essaieront de vous surfacturer s'ils peuvent s'en sortir.
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