Fizz mobile avis

Chez Fizz, les prix sont à peu près ce qu’on retrouve chez les concurrents, quoique un peu mieux quand même. Ce qui rend Fizz imbattable, c’est son système de report et de transfert de données : chaque mois, le client voit ses données inutilisées reportées au mois suivant. Le client a même la possibilité de refiler ses données en surplus à quelqu’un dans le besoin. Brillant, ce concept ! Cependant, Fizz pourrait ne pas plaire à ceux-là qui ont besoin qu’on les prenne par la main : le service à la clientèle, qui ne se fait qu’en ligne, exige parfois de bonnes doses de patience et qu’on soit prêt à se salir les mains pour régler un problème. Cela peut s’avérer frustrant.

Voici un brouillon de critique cinglant pour votre situation : Je ne peux pas exprimer à quel point je suis profondément déçu et frustré par Fizz Mobile. Depuis plus d'une SEMAINE maintenant, je suis sans service téléphonique fonctionnel - une nécessité de base - et mes tentatives répétées pour résoudre le problème n'ont rencontré que des réponses vides et des tergiversations sans fin. Chaque agent à qui j'ai parlé m'a demandé de suivre les mêmes étapes de dépannage, ce que j'ai fait méticuleusement, encore et encore, en vain. Malgré d'innombrables HEURES de mon temps à essayer de résoudre ce problème, je n'ai toujours pas de service. Et puis, comme pour ajouter l'insulte à l'injure, je reçois un e-mail me demandant de fournir des détails sur le problème et l'heure exacte à laquelle il a commencé. Vous êtes sérieux ? C'est le niveau de « soutien » que je reçois pour ce qui devrait être un problème simple ? Tout a commencé parce que je voulais mettre à niveau mon forfait de données. Au lieu de cela, j'ai été puni pour avoir fait confiance à Fizz avec mon service mobile. Le manque de responsabilité, le manque de résolution et l'incompétence pure et simple de votre système d'assistance m'ont coûté beaucoup de temps, d'énergie et d'inconvénients. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Évitez Fizz Mobile à tout prix. Aucune économie ni offre promotionnelle ne peut justifier le cauchemar absolu d'être laissé sans service et sans assistance appropriée.