PC Mobile mobile avis

attention facturation 1 mois à l'avance+ le frais mensuel...... (2mois) total......faites attention !!Avant de souscrire avec pc mobile sachez quils vous facturent 1 mois à lavance et le solde restant dans votre compte n'est jamais remboursable alors selon moi cest de l'arnaque....il faudrait quils mentionnent lors de louverture du compte ......quils prennent le montant du forfait + 1 mois de plus lors de l'inscription dommage si javais su je n'aurai pas adheré ...je le saurai la prochiane fois je suggere fortement chatr ou public mobile un peu plus dispendieux mais juste 5 $ de plus par mois meme forfait mais ils ne facturent pas 2 mois lors de louverture du compte

Tout d'abord, j'avais un abonnement PC Mobile vers 2008 et j'ai changé d'opérateur car le service était médiocre. Le mois dernier, j'ai décidé de réessayer, car cela faisait des années. Je pensais que leur qualité se serait améliorée… Malheureusement, je me suis trompé. Le jour de l'activation, l'application PC Mobile n'a pas réussi à reconnaître ma carte SIM comme étant celle d'un PC. J'ai donc dû appeler le service client pour l'activer. Aucun problème. L'application n'a finalement jamais fonctionné. Peu après l'activation, je ne pouvais ni envoyer ni recevoir de MMS. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises. Ils m'ont fait redémarrer mon téléphone, réinitialiser mon réseau, etc. Cela a duré un mois, jusqu'à ce que je demande à mon fils de 18 ans de m'aider à résoudre le problème la veille du renouvellement de mon forfait. Parfait, maintenant, mon service fonctionne parfaitement : appels, SMS, MMS et données. Je me suis couché, je me suis réveillé et mon forfait a été renouvelé, mais maintenant, plus de données. J'ai appelé le service client et, une fois de plus, j'ai dû appeler plusieurs fois, passant d'une personne à l'autre. On m'a donné environ cinq numéros différents pour obtenir de l'aide, et le service client de PC Mobile m'a finalement répondu que ce n'était pas leur service, mais mon téléphone. Inutile de préciser que je suis revenu chez Lucky Mobile, mon opérateur depuis quatre ans, et que mon téléphone et mon service mobile fonctionnent parfaitement. Ceci dit, j'ai rappelé le service client de PC Mobile pour demander le remboursement des 57 $ payés la veille pour un service qu'ils ne peuvent officiellement pas me fournir, mais on m'a répondu que c'était impossible, que c'était une personne autorisée à le faire. J'ai donc demandé à parler à une personne habilitée à me rembourser, mais on m'a finalement répondu que les personnes qui prennent les décisions ne parlent pas aux clients (un service client formidable). Donc, ils n'ont pas que des services mobiles de qualité, ils ont aussi un service client de qualité. Les représentants du service client, ou ceux avec qui j'ai discuté, sont très difficiles à comprendre, voire incompétents. Donc, dans l'ensemble, le service est correct s'ils avaient une note de départ de 0, c'est ce que je donnerais à PC Mobile 0