| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
| des gens recommandent cette marque |
Chatr est une filiale de Rogers communication créée en 2010 qui se positionne en entrée de gamme dans la télécommunication en proposant une offre intéressante de forfaits & téléphones peu chers.
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Cette entreprise n'a aucun service client. Impossible de joindre qui que ce soit quand ils font des erreurs avec votre forfait. En deux jours, j'ai déjà reçu 25 e-mails, tous avec la même rengaine (
PlusChatr est une filiale de Rogers communication créée en 2010 qui se positionne en entrée de gamme dans la télécommunication en proposant une offre intéressante de forfaits & téléphones peu chers.
